Este trabalho é parte do projeto de pesquisa de implementação de um Serviço Público de Psicanálise e Matriciamento para Situações de Violência (LIAME) em um hospital universitário (UNICAMP) para pessoas expostas à violência. A violência é um problema de saúde pública com grande repercussão psicossocial, podendo perpassar diferentes gerações. Apesar de conquistas no reconhecimento dos direitos das mulheres e de discussões sobre violência contra este público terem ganhado maior visibilidade, os cuidados ofertados na rede de saúde mental seguem sendo desafiadores e repletos de barreiras. O objetivo desta investigação é conhecer e descrever a experiência de mulheres expostas à violência, moradoras do distrito Norte de Campinas, com o propósito de tornar o cuidado oferecido sensível às suas experiências. As narrativas sobre a experiência de violência foram produzidas na fase de pré-implementação do LIAME em hospital universitário. Realizou-se um grupo focal com cinco participantes com 18 anos ou mais. A partir dos relatos obtidos no grupo focal 1, uma narrativa coletiva foi construída e devolvida às mulheres participantes num segundo grupo focal, para validação. A análise do material coletado em ambos os grupos foi desenvolvida a partir da perspectiva do estudo de narrativas, tradição do grupo de Pesquisas Interfaces - UNICAMP, em duas etapas: (1) leitura livre do material e identificação de temáticas e (2) análise sobre o que as mulheres nos disseram nos grupos focais a partir das perguntas respondidas, não respondidas e o aparecimento de questões extras. Os resultados demonstram que as mulheres esperam ter acesso a informações a respeito de espaços de cuidado onde possam ser escutadas e acolhidas em relação à experiência que viveram, ou seja, esperam mais apoio que prescrições do que fazer, por meio de atendimentos humanizados, realizados por profissionais cuidados e capacitados. O cuidado necessita ser direcionado não somente à mulher vítima de violência, mas ampliado para a rede de suporte, que envolve amigos, familiares e trabalhadores. Espera-se que os resultados contribuam para qualificação do atendimento para pessoas expostas à violência no LIAME e em outros dispositivos de cuidado em território nacional.
